香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。
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据了解，杭州滨江龙禧福朋喜来登酒店最近换上了全新的香氛系统，以往客人一走进酒店，闻到的是一种苹果派的味道，不过现在只要您踏入龙禧福朋喜来登酒店，就会闻到一股更加与众不同的味道。清新自然，有点像夏天午后刚刚下了一场暴雨后，草地上散发出来的清新的青草味。
这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。这种新气味由一家叫IFF的科技公司专门为福朋喜来登酒店量身定做，这家位于美国北卡罗来纳州的公司是一家全球知名的香氛递送解决方案供应商，专业为酒店、购物中心等商业机构“制香”。
福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。
福朋喜来登酒店的客户群体定位在30-40岁的商务客人，他们年轻、自然，崇尚简约，喜欢自由，这款清新自然的“风车味”正合他们意。喜来登酒店旗下另外一个高端品牌威斯汀则采用了一款不同的香味。“在威斯汀酒店的大堂和公共区域，到处弥漫着一股白茶芳香。威斯汀酒店定位于高端商务客，这些商务客人工作紧张、压力非常大，白茶芳香能够帮助他们舒缓压力、放松心情。这种芳香的选择和威斯汀品牌‘个性化、直觉灵动、焕发活力’的核心价值观相适应，体现了酒店所崇尚的健康、积极向上的生活方式。”
我们的市场定位在，利用感官营销，为客户树立品牌。它是通过在大堂散发一种独特的香味，来增强顾客的店内体验。并且将这种独特的香味融合到品牌中，树立除视觉识别之外的另一种识别-----嗅觉识别，以此潜移默化地营造出一种记忆，使顾客无论走到哪里但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店或的愉快经历。
每家酒店都在散发香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，没有什么能比芳香更能引起注意了。我们做过调研，在酒店停留的最初10分钟，不管是好是坏，都会给客人造成明确的印象，所以我们怎么才能赋予这第一印象特别的意义呢？
新加坡航空就有品牌香味，新加坡航空公司空姐身上的香水，是特别调制的成为新航的专利香味。
新加坡的嘉华电影安装了散发香味的电子装置，影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气，其结果是观众很开心。
现在在美国，各种商店、宾馆、甚至博物馆都纷纷想要适合一种自己顾客的气味。越来越多的研究机构也刺激了这种需求，因为他们的研究表明，气味能够影响顾客的购物行为。
索尼的创意总监克里斯汀•贝利克说：“我们的产品像摄象机、电视和音乐播放器本来就是关于看和听，所以在我们的店里添加气味，可以创造出更多的感官体验。我们的市场定位在，利用感官营销，为客户树立品牌。它是通过在大堂散发一种独特的香味，来增强顾客的店内体验。并且将这种独特的香味融合到品牌中，树立除视觉识别之外的另一种识别-----嗅觉识别，以此潜移默化地营造出一种记忆，使顾客无论走到哪里但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店或的愉快经历。
每家酒店都在散发香味，丽嘉、东方、香格里拉、万豪概不例外。要给客人留下印象，舒适的大堂和高水准的服务自然不可少，但如今在那些更细微的因素中，没有什么能比芳香更能引起注意了。我们做过调研，在酒店停留的最初10分钟，不管是好是坏，都会给客人造成明确的印象，所以我们怎么才能赋予这第一印象特别的意义呢？
新加坡航空就有品牌香味，新加坡航空公司空姐身上的香水，是特别调制的成为新航的专利香味。
新加坡的嘉华电影安装了散发香味的电子装置，影片《查理和巧克力工厂》放映时，放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气，其结果是观众很开心。
现在在美国，各种商店、宾馆、甚至博物馆都纷纷想要适合一种自己顾客的气味。越来越多的研究机构也刺激了这种需求，因为他们的研究表明，气味能够影响顾客的购物行为。
索尼的创意总监克里斯汀•贝利克说：“我们的产品像摄象机、电视和音乐播放器本来就是关于看和听，所以在我们的店里添加气味，可以创造出更多的感官体验。
